Все новости от 25 января 2006 г.

Чем думает Yahoo?

Оказывается, Yahoo вполне может претендовать на звание сапожника, который сам без сапог. Эта служба без всякого предупреждения рассылает своим подписчикам счета из таинственного домена cc.yahoo-inc.com с предложением возобновить подписку на Yahoo Mail Plus (которая в этом году почему-то подорожала вдвое — до $10). Конечно же, в этих письмах их просят подтвердить персональную информацию и указать номер своей кредитной карты — табу для интернета, если таковые вообще существуют.

У моей жены, как только она ввела свои данные и кликнула на кнопке Send, возникло недоброе предчувствие, и она попросила меня разобраться. Я разыскал URL и даже справился по InterNic, чтобы определить, что сайт легальный. Но тягостное подозрение все равно осталось.

Учитывая все тревожные заголовки последнего времени, многие клиенты Yahoo e-mail были просто обязаны удалить это письмо. Так что Yahoo придется обращаться к ним снова и снова (возможно, с использованием того же автоматического уведомления по email), наращивая свои расходы. Между тем, когда пользователи поймут, что эти сомнительные сообщения действительно исходят от Yahoo, а не от каких-то жуликов с Балкан, репутация компании, вероятно, пострадает.

С другой стороны, Yahoo прокладывает путь для преступных элементов, которые могут сымитировать этот способ оплаты и выманить у введенных в заблуждение клиентов персональную информацию. Неужели Yahoo этого не понимает?

Неосмотрительная биллинговая система Yahoo отражает в миниатюре проблемы информационной безопасности в целом, где надежность, подлинность и честность всегда подвергаются сомнению. Сегодня необходимо учить людей быть недоверчивыми, и бизнес-практика должна поддерживать такое поведение.

Надо не забыть отправить в штаб-квартиру Yahoo экземпляр книги Кевина Митника «Искусство обмана: манипулирование человеческим фактором».

Об авторе:
Джон Олтсик — старший аналитик Enterprise Strategy Group.

Обсуждение и комментарии

	M&M's 25 Jan 2006 1:19 PM
Забавно. Яхузоидов наверное подморозило капитально. Либо подморозило Джона Олтсика, судя по фото, он вот-вот коньки откинет.
	UU 25 Jan 2006 6:02 PM
Так вот откуда жулики берутся - с Балкан... А я думал...
	VicTor 26 Jan 2006 7:31 AM
"У моей жены, как только она ввела свои данные и кликнула на кнопке Send, возникло недоброе предчувствие" Посткоитальное несогласие? :)))
	Сергей Павлович - grayman2000prokuratura.ru 27 Jan 2006 1:28 AM
Яха в последние пару лет ведет себя более чем странно: 1.Перестали хранить в группах вложения в сообщениях 2.Место для хранения файлов в группах урезано с 512 до 30 мегов 3.Учетки пользователей и группы (соответствующие TOU!) регулярно уничтожаются. 4.Зато п/я стали 1Гб размером. Не знаю, кому как, а мне кажется, что у них явно какие-то проблемы с хранилищами...
	M&M's 27 Jan 2006 9:05 AM
2 Сергей Павлович: Скорее проблемы с менеджментом и маркетингом
	M&M's 27 Jan 2006 9:11 AM
Проблемы те же, что и у любого информационного "винегрета" - размытое позиционирование на рынке... И Рамблер сейчас в жопе в связи с этим же, и МСН. Яндекс и Гугль обгоняют, так как у них ничего особо лишнего нет.
	Рнкщ 27 Jan 2006 10:24 PM
Кака раз гугл сейчас пытается в любую дырку залезть - и поиск, и новости, и почта, и карты, и IM...
	M&M's 28 Jan 2006 10:49 PM
2 Рнкщ: Надо понимать разницу. Гугль - поисковая система, с различными прибамбасами на стороне. Это сразу видно по главной странице Гугля. Яху - это винегрет из поиска, новостей, картинок, видео, почты, шоппинга и пр. Это сразу видно по главной странице. Конечно можно сказать, что и Гугль и Яху предлагают одни и те же сервисы, и функционально они мало различаются. Различие только в способе представления информации. А вот это и есть главное, сиречь маркетинг. Гугль это учел и развивается несмотря на кучу разных сервисов. Яху и его русская копия - Рамблер - не учли, а потому сосут, и вполне возможно скоро рухнут.
	Макс 1 Feb 2006 9:16 AM
А я не понимаю чем Гугль лучше, мне яха больше нравится. И поисковик у яхи лучше имхо. яху шоппинг очень часто использую в практических целях. у гугля ничего кроме голого неотёсанного поиска нет.
	grajdanin 5 Feb 2006 1:57 PM
Насчет жуликов все верно эти болгары и все там прочие албанцы жулики каких еще свет не видал. Я даже думаэ что это "удобство" албашки из болгарии и придумали.
	rastafarade - digicapgmail.com 17 Feb 2006 5:03 PM
Макс - Вы студент 1 курса ? Если нет, то полюбому дилетант. Вы ваще кого сравниваете? Мерс и Боинг? Какой yf{}hty Яху? Вы о чём? Сначала разберитесь в том, что предлагает (и как) Гогля, а потом пишите..